Nenajdete nás v kamenné prodejně, kontaktujte nás telefonicky!
Provozní doba e-shopu:
V období od 1.4. do 30.11. vyřizujeme případné telefonické dotazy
Po - Pá od 19.00 do 22.00 hod
So - Ne od 9.00 do 22.00 hod
Objednávky jsou vyřizovány průběžně
V období od 1.12. do 31.3. provoz denně od 8.00 do 23.00 hod.
Omluvte prosím případnou nepřítomnost v průběhu dne v zimní sezoně - jsme v tomto okamžiku na svahu při výuce. Ozveme se Vám každopádně po 18.hod.
tel +420776019619 e-mail
Dotazy, připomínky, vyřizování objednávek a případné reklamace vyřizujeme bez přerušení, využijte prosím uvedené pracovní doby.
Objednávky provedené do 10.30 hod urychlí vyřízení objednávky o jeden den!
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen dodavatel) a řídí se zásadami Občanského zák č. 40/1964Sb. resp. Obchodního zák. č. 513/1991Sb. v platném znění.
1) Základní informace
Internetový obchod je určen pro odběratele občany i podnikatelské subjekty, tj, právnické i fyzické osoby - soukromé i podnikající v ČR na základě platných zákonů. Internetový obchod nabízí potřeby pro lyžování, snowboarding a drobné sportovní vybavení, se speciálním zaměřením na lyže snowblade, skiboard a modely shorties - krátké lyže. Obchod je zřízen především jako doplňková služba soukromé výuky lyžování - Lyžařské školy S-A. Klienti, kteří mají po výuce zájem o objednání a dodání lyžařského vybavení, mohou využít této služby, právě tak jako ostatní veřejnost. K produktům mohou být v objednávce vázány i služby dodavatele.
.........................................................................................................
Část zboží je k dispozici k okamžitému dodání, část prodeje je zprostředkovávána ze smluvních velkoskladů (včetně sekce VELKOOBCHOD). Kupující se v popisu zboží vždy dozví, kdy je možno zboží odeslat obratem a kdy se jedná o předobjednávku. Dodací lhůta zboží je vždy uvedena v detailu zboží.
Kupující je po provedení objednávky okamžitě informován na zadanou emailovou adresu o provedení objednávky a o možnosti jejího okamžitého stornování.
Max. do 24.hod je dále informován o zpracování objednávky a předběžném termínu dodání.
O odeslání zboží na uvedenou adresu je kupující okamžitě informován na uvedené tel.č. nebo e-mailovou adresu. Zároveň s touto informací je zasílán elektronickou poštou daňový doklad - faktura - k vytištění. Tento doklad slouží zároveň jako záruční list.
Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od nabídky produktu s aktuální cenou, přes jeho objednání, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po případné doručení na odběratelem zvolenou adresu.
2) Ceny pro odběratele
Dodavatel nabízí v elektronickém obchodě aktuální ceny v českých korunách. Informativně je uveden i přepočet v EU, který je denně aktualizován a slouží především našim slovenským zákazníkům pouze jako informace. Tento obchod neakceptuje přímou platbu zboží v jiné měně než CZK. Dodavatel si vyhrazuje právo průběžné aktualizace cen platných pro internetový obchod. Ceny v objednávce odeslané kupujícím jsou závazné a neměnné - a to i u zboží, které krátce po objednání prošlo změnou cen. Dodavatel se zavazuje respektovat cenu v potvrzené objednávce až do doby dodání nebo zrušení objednávky.
Internetový obchod nabízí několik cenových hladin, vázaných na registraci skupiny odběratelů. Některé skupiny mohou být pro přiznání slevového programu vázané na schválení registrace provozovatelem obchodu. Schválení registrace odběratele může trvat v rozmezí několika minut do 24.hod.
Poté je zákazníkovi automaticky po jeho přihlášení k jeho účtu zobrazována upravená cenová hladina některých vybraných produktů, za kterou je může okamžitě objednávat a nakupovat.
Všechny základní ceny uvedené u zboží jsou ceny konečné - tedy vč. DPH! V průběhu vyplňování objednávky je k základní cené pouze připočítán poplatek za poštovné a balné - viz. info dále.
Od 1.4.2010 jsme plátci DPH!
3) Objednávka - platnost, stavy, zrušení
Kupující je informován před odesláním objednávky o všech cenách produktů a služeb i o případných dalších poplatcích. Po odeslání objednávky kupujícím je tato objednávka závazná. Kupující je informován o přijetí objednávky i o jejím případném zrušení zprávami elektronické pošty. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky. Veškeré parametry objednávky jsou platné až do jejího vyřízení nebo zrušení. Kupující se může informovat u dodavatele, kontakt je v odkazu ”Kontakt”.
4) Způsoby převzetí a platby za zboží
Pro úhradu objednaného zboží jsou k dispozici následující způsoby platby:
-
Platba dobírkou - podmínkou pro dodání je odeslání objednávky s úplnými a pravdivými údaji.
-
Hotovost u dodavatele - podmínkou pro dodání je úhrada plné ceny zboží, nebo po dohodě s dodavatelem složení zálohy.
-
Platba na fakturu - platba standartním způsoben s uvedením doby splatnosti
-
Platba převodem - zboží je dodáno až po zaplacení částky
a) Na dobírku + dodání přepravní služba PPL -
poplatek za poštovné a balné 150,- Kč - dodání do 48.hod od odeslání
b) Obchodní balík České pošty -
poplatek za poštovné a balné 180,- Kč - dodání do tří až pěti pracovních dnů od odeslání
c) Platba fakturou + dodání -
poplatek za poštovné a balné 100,- Kč - kupující provede platbu na základě zaslané faktury a zboží bude dodáno poštovní službou (obchodní balík) - pouze pro ověřená školní zařízení.
d) Platba převodem + dodání -
poplatek za poštovné a balné 120,- Kč - kupující provede platbu platebním příkazem na uvedené číslo účtu a po provedené transakci bude zboží dodáno poštovní službou (obchodní balík)
e) Hotovost u dodavatele – kupující platí zboží na dohodnutém místě při převzetí zboží (v rámci výuky, u objednavatele, na místě dle dohody). Dodavatel neprovozuje přímý prodej v provozovně, místo předání zboží je nutno osobně domluvit.
Zasílání zboží na Slovensko (dle podmínek České pošty, www.cpost.cz)
f) Orientační cena dopravy na Slovensko: snowboard nebo lyže - poštovné a balné (tarif Č.P.+ doprava na poštu) - cca 350 Kč. Platná cena (fakturovaná) je v CK. Není v našich silách reagovat na denní změny kurzu. Cenu zboží zaplatíte dle aktuálního kurzovního lístku SNB v den převzetí zásilky na pobočce Slovenské pošty.
Ve výjimečných případech (speciální objednávka na zakázku) může dodavatel požadovat od kupujícího zálohovou platbu předem. V případě nedodání objednávky dodavatelem bude platba neprodleně kupujícímu vrácena.
Podle požadavku kupujícího připraví dodavatel zboží k odběru místě vybraném kupujícím.
5) Dodání zboží
Zboží je dodáno poštou, přepravní službou nebo přímo dodavatelem na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat jeho stav a množství bez zbytečného odkladu jakmile se zboží dostane do jeho držení. Pokud kupující zjistí poškození (promáčknutí, roztržení apod.) obalů nebo neúplnost zásilky, musí požadovat na doručovateli okamžité sepsání zápisu o poškození nebo neúplnosti zásilky a bez tohoto zápisu by neměl kupující zásilku převzít. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je ze stavu jejího poškození zřejmé, že dodané zboží nemůže řádně plnit svoji funkci.
6) Poplatky
Dodavatel účtuje kupujícímu poštovné a balné v částkách podle odstavce 4), dle platebních podmínek zadaných objednavatelem při vyplňování objednávky.
PROBÍHAJÍCÍ AKCE: od všech základních doporučených cen výrobce převyšující částku cca 2000,- Kč je odečtena průměrná částka za poštovné a balné ve výši 150,-Kč. Ve výsledku tak máte u tohoto zboží u nás DOPRAVU ZDARMA!
7) Doklady
Kupující obdrží ke každé dodávce zboží fakturu - elektronický daňový doklad - zasíláme e-mailem na adresu udanou v objednávce. Fakturu doporučujeme vytisknout - slouží i jako záruční list - doklad o zakoupení zboží. K některým výrobkům může být přiložen i samostatný záruční list.
8) Vrácení zboží
V případě, že kupní smlouva je uzavřena dle bodu 4) a), má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit do 14 dnů po obdržení zboží od kupní smlouvy, s nárokem na vrácení celé zaplacené částky za zboží - bez náhrady za poštovné.
Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství (DVD zasílané se zbožím zdarma již zůstává majetkem kupujícího, pokud není předmětem reklamace - pozn. provozovatele) spolu s doklady zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Dodavatel posoudí vrácenou dodávku a pokud shledá oprávněnost požadavku, za vrácené zboží poukáže kupujícímu peníze na účet udaný kupujícím, případně mu poukáže peníze jiným dohodnutým způsobem. Pokud zboží není vráceno ve lhůtě nebo je vráceno poškozené, vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout, odeslat je zpět kupujícímu a účtovat mu dopravné a balné, účtovat vzniklé náklady nebo navrhnout upravené cenové vyrovnání.
Pro vrácení zboží v zákonné lhůtě si stáhněte formulář který je nutné vyplnit a zaslat společně se zbožím.
9) Ochrana údajů o kupujícím (platí pouze pro fyzické osoby-nepodnikatele)
Dodavatel zajišťuje zachovávání důvěrnosti a zabrání zneužití dat kupujícího, která jsou potřebná pro vyřízení obchodního případu prostřednictvím internetového obchodu. Dodavatel bude nakládat s daty kupujícího dle zákona o ”Ochraně osobních údajů”. Kupující souhlasí se zanesením svých dat do systému dodavatele a jejich možným využitím k marketingovým účelům.
10) Závěrečná ustanovení
Uvedené ”všeobecné obchodní podmínky” jsou platné od 1.1.2003 do vydání nových a souhlas s jejich zněním je podmínkou pro použití internetového obchodu kupujícím.
Jednotlivé články těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné nezávisle na sobě, neplatnost jednoho článku nezakládá neplatnost celých obchodních podmínek.
Ochrana osobních údajů - dodatek
Při Vašem běžném prohlížení našeho webu a "brouzdání" po našich stránkách o Vás nemůžeme získat žádné informace, které by Vás mohly identifikovat. Pro účely statistiky návštěvnosti server zjišťuje pouze obecné údaje jako počty návštěv, shlédnuté stránky, průměrný čas strávený na stránkách, množství dat přenesených ze serveru atd. Tyto údaje jsou anonymní a slouží nám ke sledování čtenosti našeho webu.
Pro vzájemnou komunikaci a její usnadnění jsme pro Vás připravili několik formulářů. V těchto formulářích vyplňujete určité osobní údaje jako jméno, adresu, e-mail atd. Snažili jsme se, aby v každém formuláři bylo minimum povinných údajů, vždy podle druhu a účelu formuláře. Tyto údaje vyplňujete proto, abychom Vám mohli odpovědět na Vaše připomínky, zaslat Vám požadované informace, vyřídit Vaši objednávku a pod. Použijeme je tedy výhradně k účelu daného formuláře. Pokud zveřejňujeme jména našich spolupracovníků, vždy až na základě požádání o jejich souhlas.
Zavazujeme se, že získané údaje od Vás:
* nezneužijeme k jinému účelu, než k jakému byly získány,
* budeme ochraňovat v naší firmě a zamezíme přístup k nim nepovolaným osobám,
* nepředáme žádné další organizaci ani jednotlivci,
* neposkytneme jako zdroj informace pro nevyžádanou reklamu.
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Záruka spokojenosti s lyžemi snowblade, skiboard, shorties
V našem obchodě Vám poskytneme ještě jednu mimořádnou službu - protože je nám jasné, že když kupujete lyže v době kdy ještě není sníh a nebo když je nemůžete ihned vyzkoušet, postupujete nemalé riziko Vašich investic.
Poskytujeme Vám proto celoroční ZÁRUKU SPOKOJENOSTI:
-
lyže z kategorie snowblade, skiboard a nebo shorties máte možnost po prvním vyzkoušení na sněhu ZDARMA 1x u nás vyměnit za jiný námi nabízený model
-
cena bude buď dorovnána doplatkem, nebo Vám dorovnáme cenový rozdíl Vámi vybraným zbožím, které můžete zakoupit I kdykoliv v budoucnosti
-
lyže nesmí být viditelně poškozené, po celotýdenním lyžování již výměna asi nebude možná
-
lyže zašlete na naši adresu pouze PO telefonické domluvě, zboží nepřebíráme na dobírku!
-
pokud nemáte zájem vyzkoušet jiný model, a lyže budou viditelně bez poškození, vrátíme Vám celou zaplacenou částku i po zákonné lhůtě 14.dní
Tuto záruku spokojenosti poskytujeme po celý rok, výměna se vztahuje pouze na zboží zakoupené v tomto obchodě.
Modely zakoupené u jiných prodejců od Vás vykoupíme na protihodnotu, a částku Vám odečteme od nového zboží. Odhad provádíme buď na základě zaslaných fotografií, osobně, nebo až po obdržení lyží poštou nebo PPL - zboží nepřebíráme na dobírku!
Platební kontakty - data k převodu finanční částky:
Z bezpečnostního důvodu - ochrany dat dodavatele -
OBDRŽÍTE PŘI POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY !
variabilní symbol = vždy Vaše číslo objednávky (obdržíte při potvrzení objednávky v e-mailu)
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ:
Kupující souhlasí s ujednáním, že při zakoupení projektového modelu lyže "Magic Blade fun cruiser TPK" za nejnižší cenu ve větším počtu, nebude tento model dále distribuovat za cenu nižší než 2700,- Kč. Toto ujednání má statut obchodní smlouvy a její porušení je postižitelné podle zákonů ČR.
