Nenajdete nás v kamenné prodejně, kontaktujte nás telefonicky!
Abychom Vám mohli nabízet atraktivní ceny a zajistit služby spojené s výukou a předvedením zboží v praxi, lze zboží objednat pouze přes náš internetový obchod. Adresa slouží pro zaslání reklamací, pro případ výměny a pro kontakt se zákazníkem. Nelze si tedy na ní automaticky vyzvednout ani prohlédnout zboží ani nedisponujeme prodejním skladem.
V případě zájmu nás kontaktujte na tel č. 776019619 pro domluvení kontaktního místa - zboží Vám předvedeme, nabo zajistíme jeho odběr na předem dohodnutém místě. Naše provozovna je v zimním období mobilní (výuka lyžování, předvedení modelů lyží).
Provozní doba e-shopu:
-
možnost objednávání zboží je zajištěno nepřetržitě, emailová podpora - dotazy zasílejte kdykoliv v průběhu dne, na případnou provozní přestávku je zákazník upozorněn na úvodní straně e-shopu
telefonické dotazy:
-
provoz od 1.10. do 30.4. denně od 8.00 do 23.00 hod.
Omluvte prosím případnou nepřítomnost v průběhu dne v zimní sezoně - jsme v tomto okamžiku na svahu při výuce. Ozveme se Vám každopádně po 18.hod.
-
od 1.5. do 30.9. denně od 18.30 do 22.00, komunikace sms nepřetržitě. Objednávky jsou vyřizovány průběžně po celý kalendářní rok, odesílání objednaného zboží je zajištěno denně podle dodacích termínů uvedených v detailu zboží nebo potvrzených v e-mailu po provedení objednávky
tel +420776019619 e-mail
Dotazy, připomínky, vyřizování objednávek a případné reklamace vyřizujeme bez přerušení, využijte prosím uvedené pracovní doby.
Objednávky provedené do 10.30 hod urychlí vyřízení objednávky o jeden den!
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen dodavatel) a řídí se zásadami Občanského zák č. 40/1964Sb. resp. Obchodního zák. č. 513/1991Sb. v platném znění.
1) Základní informace
Internetový obchod je určen pro odběratele občany i podnikatelské subjekty, tj, právnické i fyzické osoby - soukromé i podnikající v ČR na základě platných zákonů. Internetový obchod nabízí potřeby pro lyžování, snowboarding a drobné sportovní vybavení, se speciálním zaměřením na lyže snowblade, skiboard a modely shorties - krátké lyže. Pro letní období je sortiment rozšířen o hračky a letní sportovní potřeby. Obchod je zřízen především jako doplňková služba soukromé výuky lyžování - Lyžařské školy S-A. Klienti, kteří mají po výuce zájem o objednání a dodání lyžařského vybavení, mohou využít této služby, právě tak jako ostatní veřejnost. K produktům mohou být v objednávce vázány i služby dodavatele.
.........................................................................................................
Část zboží je k dispozici k okamžitému dodání, část prodeje je zprostředkovávána ze smluvních velkoskladů (včetně sekce VELKOOBCHOD - v přípravě). Kupující se v popisu zboží vždy dozví, kdy je možno zboží odeslat obratem a kdy se jedná o předobjednávku. Dodací lhůta zboží je vždy uvedena v detailu zboží.
Kupující je po provedení objednávky okamžitě informován na zadanou emailovou adresu o provedení objednávky a o možnosti jejího okamžitého stornování.
Max. do 24.hod je dále informován o zpracování objednávky a předběžném termínu dodání (při provedení objednávky o víkendu nebo v období svátků je informace odeslána první pracovní den následující po provedení objednávky).
O odeslání zboží na uvedenou adresu je kupující okamžitě informován na uvedené tel.č. nebo e-mailovou adresu. Zároveň s touto informací je zasílán elektronickou poštou daňový doklad - faktura - k vytištění. Tento doklad slouží zároveň jako záruční list. Při objednání zboží na organizaci je daňový doklad přiložen ke zboží.
Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od nabídky produktu s aktuální cenou, přes jeho objednání, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po případné doručení na odběratelem zvolenou adresu.
2) Ceny pro odběratele
Dodavatel nabízí v elektronickém obchodě aktuální ceny v českých korunách. Tento obchod neakceptuje přímou platbu zboží v jiné měně než CZK.
Dodavatel si vyhrazuje právo průběžné aktualizace cen platných pro internetový obchod. Ceny v objednávce odeslané kupujícím jsou závazné a neměnné - a to i u zboží, které krátce po objednání prošlo změnou cen. Dodavatel se zavazuje respektovat cenu v potvrzené objednávce až do doby dodání nebo zrušení objednávky, případné dodatečné slevy nebo úpravy ceny objednávky budou provedeny po předchozím schválení odběratelem.
Internetový obchod nabízí několik cenových hladin, vázaných na registraci skupiny odběratelů. Některé skupiny mohou být pro přiznání slevového programu vázané na schválení registrace provozovatelem obchodu. Schválení registrace odběratele může trvat v rozmezí několika minut do 24.hod (sekce velkoobchod).
Poté je zákazníkovi automaticky po jeho přihlášení k jeho účtu zobrazována upravená cenová hladina některých vybraných produktů, za kterou je může okamžitě objednávat a nakupovat, popř. se mu odečítá speciální registrační sleva po provedení objednávky.
Všechny základní ceny uvedené u zboží jsou ceny konečné - tedy vč. DPH! V průběhu vyplňování objednávky je k základní cené pouze připočítán poplatek za poštovné a balné - viz. info dále.
Při nákupu jako neregistrovaný zákazník získáváte při objednávce zboží v ceně nad 10000,- Kč slevový kupón na další nákup provedený v tomto e-shopu - sleva ve výši 5% z celkové ceny další objednávky.
Od 1.4.2010 jsme plátci DPH!
U některého vybraného zboží je dodavatelem neplátce DPH (smluvní spolupráce). Zboží je vždy označeno v detailu zboží textem - dodavatel tohoto zboží NENÍ PLÁTCE DPH.
3) Objednávka - platnost, stavy, zrušení
Kupující je informován před odesláním objednávky o všech cenách produktů a služeb i o případných dalších poplatcích. Po odeslání objednávky kupujícím je tato objednávka závazná. Kupující je informován o přijetí objednávky, o průběhu zpracování objednávky i o jejím případném zrušení zprávami elektronické pošty. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky. Veškeré parametry objednávky jsou platné až do jejího vyřízení nebo zrušení. Kupující se může informovat u dodavatele, kontakt je v odkazu ”Kontakt”.
UPOZORNĚNÍ !
90% emailových zpráv z internetových obchodů přesouvají spamové filtry automaticky do složky SPAM! Po provedení objednávky kontrolujte průběžně i tuto složku, zabráníte tak případnému komunikačnímu nedorozumění !!
4) Způsoby převzetí a platby za zboží
Pro úhradu objednaného zboží jsou k dispozici následující způsoby platby:
-
Platba dobírkou - podmínkou pro dodání je odeslání objednávky s úplnými a pravdivými údaji.
-
Hotovost u dodavatele - podmínkou pro dodání je úhrada plné ceny zboží, nebo po dohodě s dodavatelem složení zálohy.
-
Platba na fakturu - platba standartním způsoben s uvedením doby splatnosti
-
Platba převodem - zboží je dodáno až po zaplacení částky - poskytujeme vyjímečně pouze vybraným zákazníkům po předchozí dohodě
-
Ke všem přepravním cenám je v objednávce připočítána cena balného ve výši 24,-Kč vč. DPH. U zboží, které nevyžaduje přebalovací obal, je cena za balné při vyřizování objednávky stornována.
Způsoby přepravy a platby za dodání zboží:
a) Na dobírku + dodání přepravní služba PPL -
poplatek za poštovné 150,- Kč - dodání do 48.hod od oznámení o odeslání zboží
b) Obchodní balík České pošty -
poplatek za poštovné 180,- Kč - dodání do dvou až tří pracovních dnů od odeslání
(lehké zboží a menší zásilky zasíláme Českou poštou za snížené poštovné 80,- Kč vč. DPH)
c) Platba fakturou + dodání -
poplatek za poštovné 100,- Kč - kupující provede platbu na základě zaslané faktury a zboží bude dodáno poštovní službou (obchodní balík) - pouze pro ověřená školní zařízení.
d) Platba převodem + dodání -
poplatek za poštovné 120,- Kč - kupující provede platbu platebním příkazem na uvedené číslo účtu a po provedené transakci bude zboží dodáno poštovní službou (obchodní balík). Tuto službu poskytujeme vyjímečně a pouze po předchozí dohodě - pomoc ze závažných důvodů (nemohu přebrat platit zboží osobně, dárek, nejsem na uvedené adrese apod.)
e) Hotovost u dodavatele – kupující platí zboží na dohodnutém místě při převzetí zboží (v rámci výuky, u objednavatele, na místě dle dohody). Dodavatel neprovozuje přímý prodej v provozovně, místo předání zboží je nutno osobně domluvit.
f) Při objednávce nad 10 000,- Kč je doprava ZDARMA
Zboží - zásilky nad 15kg přepravujeme pouze přepravní službou PPL !
-------------------------------------------------------
Zasílání zboží na Slovensko (dle podmínek České pošty, www.cpost.cz)
g) Orientační cena dopravy na Slovensko: snowboard nebo lyže - poštovné (tarif Č.P.+ doprava na poštu) - cca 350 Kč. Platná cena (fakturovaná) je v CK. Není v našich silách reagovat na denní změny kurzu. Cenu zboží zaplatíte dle aktuálního kurzovního lístku SNB v den převzetí zásilky na pobočce Slovenské pošty.
Ve výjimečných případech (speciální objednávka na zakázku) může dodavatel požadovat od kupujícího zálohovou platbu předem. V případě nedodání objednávky dodavatelem bude platba neprodleně kupujícímu vrácena.
Podle požadavku kupujícího připraví dodavatel zboží k odběru místě vybraném kupujícím.
5) Dodání zboží
Zboží je dodáno poštou, přepravní službou nebo přímo dodavatelem na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat jeho stav a množství bez zbytečného odkladu jakmile se zboží dostane do jeho držení. Pokud kupující zjistí poškození (promáčknutí, roztržení apod.) obalů nebo neúplnost zásilky, musí požadovat na doručovateli okamžité sepsání zápisu o poškození nebo neúplnosti zásilky a bez tohoto zápisu by neměl kupující zásilku převzít. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je ze stavu jejího poškození zřejmé, že dodané zboží nemůže řádně plnit svoji funkci.
6) Poplatky
Dodavatel účtuje kupujícímu poštovné a balné v částkách podle odstavce 4), dle platebních podmínek zadaných objednavatelem při vyplňování objednávky.
Od většiny doporučených cen výrobce převyšujících částku 2000,- Kč je již odečtena průměrná částka za poštovné a balné ve výši 150,-Kč. Ve výsledku je tak u zboží nad 2000,- Kč DOPRAVA ZDARMA - i když se v objednávce cena za dopravu opět přičítá.
Při objednávce nad 10 000,- Kč se doprava již NEPŘIČÍTÁ = další sleva ve výši dopravy.
Recyklační poplatky - pokud je povinnost stanovená zákonem uvádět výši recyklačního poplatku u výrobku splněna, je výše příplatku uváděna podle fakturace dodavatele (samostatně u zboží nebo jako jeho součást).
Seznam sběrných míst k likvidaci námi prodávaných výrobků najdete
7) Doklady
Kupující obdrží ke každé dodávce zboží fakturu - elektronický nebo písemný daňový doklad - zasíláme e-mailem nebo v zásilce na adresu udanou v objednávce. Fakturu zaslanou e-mailem doporučujeme vytisknout - slouží i jako záruční list - doklad o zakoupení zboží. K některým výrobkům může být přiložen i samostatný záruční list.
8) Vrácení zboží
V případě, že kupní smlouva je uzavřena dle bodu 4) a), má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit do 14 dnů po obdržení zboží od kupní smlouvy, s nárokem na vrácení celé zaplacené částky za zboží - bez náhrady za poštovné.
Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství (DVD zasílané se zbožím zdarma již zůstává majetkem kupujícího, pokud není předmětem reklamace - pozn. provozovatele) spolu s doklady zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Dodavatel posoudí vrácenou dodávku a pokud shledá oprávněnost požadavku, za vrácené zboží poukáže kupujícímu peníze na účet udaný kupujícím, případně mu poukáže peníze jiným dohodnutým způsobem. Pokud zboží není vráceno ve lhůtě nebo je vráceno poškozené, vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout, odeslat je zpět kupujícímu a účtovat mu dopravné a balné, účtovat vzniklé náklady nebo navrhnout upravené cenové vyrovnání.
Pro vrácení zboží v zákonné lhůtě si stáhněte formulář který je nutné vyplnit a zaslat společně se zbožím.
9) Ochrana údajů o kupujícím (platí pouze pro fyzické osoby-nepodnikatele)
Dodavatel zajišťuje zachovávání důvěrnosti a zabrání zneužití dat kupujícího, která jsou potřebná pro vyřízení obchodního případu prostřednictvím internetového obchodu. Dodavatel bude nakládat s daty kupujícího dle zákona o ”Ochraně osobních údajů”. Kupující souhlasí se zanesením svých dat do systému dodavatele a jejich možným využitím k marketingovým účelům.
10) Závěrečná ustanovení
Uvedené ”všeobecné obchodní podmínky” jsou platné od 1.1.2003 do vydání nových a souhlas s jejich zněním je podmínkou pro použití internetového obchodu kupujícím.
Jednotlivé články těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné nezávisle na sobě, neplatnost jednoho článku nezakládá neplatnost celých obchodních podmínek.
Affiliate program - podmínky použití, info.
Ochrana osobních údajů - dodatek
Při Vašem běžném prohlížení našeho webu a "brouzdání" po našich stránkách o Vás nemůžeme získat žádné informace, které by Vás mohly identifikovat. Pro účely statistiky návštěvnosti server zjišťuje pouze obecné údaje jako počty návštěv, shlédnuté stránky, průměrný čas strávený na stránkách, množství dat přenesených ze serveru atd. Tyto údaje jsou anonymní a slouží nám ke sledování čtenosti našeho webu.
Pro vzájemnou komunikaci a její usnadnění jsme pro Vás připravili několik formulářů. V těchto formulářích vyplňujete určité osobní údaje jako jméno, adresu, e-mail atd. Snažili jsme se, aby v každém formuláři bylo minimum povinných údajů, vždy podle druhu a účelu formuláře. Tyto údaje vyplňujete proto, abychom Vám mohli odpovědět na Vaše připomínky, zaslat Vám požadované informace, vyřídit Vaši objednávku a pod. Použijeme je tedy výhradně k účelu daného formuláře. Pokud zveřejňujeme jména našich spolupracovníků, vždy až na základě požádání o jejich souhlas.
Zavazujeme se, že získané údaje od Vás:
* nezneužijeme k jinému účelu, než k jakému byly získány,
* budeme ochraňovat v naší firmě a zamezíme přístup k nim nepovolaným osobám,
* nepředáme žádné další organizaci ani jednotlivci,
* neposkytneme jako zdroj informace pro nevyžádanou reklamu.
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Záruka spokojenosti s lyžemi snowblade, skiboard, shorties
V našem obchodě Vám poskytneme ještě jednu mimořádnou službu - protože je nám jasné, že když kupujete lyže v době kdy ještě není sníh a nebo když je nemůžete ihned vyzkoušet, postupujete nemalé riziko Vašich investic.
Poskytujeme Vám proto celoroční ZÁRUKU SPOKOJENOSTI:
-
lyže z kategorie snowblade, skiboard a nebo shorties máte možnost po prvním vyzkoušení na sněhu ZDARMA 1x u nás vyměnit za jiný námi nabízený model
-
cena bude buď dorovnána doplatkem, nebo Vám dorovnáme cenový rozdíl Vámi vybraným zbožím, které můžete zakoupit i kdykoliv v budoucnosti
-
lyže nesmí být viditelně poškozené, po celotýdenním lyžování již výměna bez doplatku asi nebude možná
-
lyže zašlete na naši adresu pouze PO telefonické domluvě, zboží nepřebíráme na dobírku!
-
pokud nemáte zájem vyzkoušet jiný model, a lyže budou viditelně bez poškození, vrátíme Vám celou zaplacenou částku i po zákonné lhůtě 14.dní
Tuto záruku spokojenosti poskytujeme po celý rok, výměna se vztahuje pouze na zboží zakoupené v tomto obchodě (přiložte doklad nebo č.objednávky, email apod - doklady Vám vyhledáme).
Modely zakoupené u jiných prodejců od Vás vykoupíme odečtením dohodnuté částky od nového zboží. Odhad provádíme buď na základě zaslaných fotografií, osobně, nebo až po obdržení lyží poštou nebo PPL - zboží nepřebíráme na dobírku!
Platební kontakty - data k převodu finanční částky:
OBDRŽÍTE PŘI POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY až po ověření dostupnosti zboží!
variabilní symbol = vždy Vaše číslo objednávky
(obdržíte při potvrzení objednávky v e-mailu, předcházíme tak převádění částek ještě před ověřením dostupnosti některých druhů zboží)
