|
Tyto podmínky / SPECIALIZOVANÝ OBCHOD provozovaný mimo řádné provozovny / upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající
viz kontakt
Platební kontakty - data k převodu finanční částky:
OBDRŽÍTE PŘI POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY až po ověření dostupnosti zboží!
variabilní symbol = vždy Vaše číslo objednávky
(pro zabránění předčasných plateb při nedostupnosti objednaného zboží obdržíte data k převedení finanční částky až při potvrzení objednávky v e-mailu)
Nenajdete nás v kamenné prodejně,
kontaktujte nás emailem
nebo telefonicky!
Abychom Vám mohli zajistit služby spojené s prodejem, výukou a předvedením zboží v praxi, lze zboží objednat pouze přes náš internetový obchod. Kontaktní adresa slouží pro zaslání reklamací, pro případ výměny a pro kontakt se zákazníkem - na této adrese se nachází pouze provozovna - sklad internetového obchodu a sídlo firmy.
V případě zájmu o předání nebo předvedení zboží nás kontaktujte na tel č. 776019619 pro domluvení kontaktního místa - zboží Vám předvedeme, nabo zajistíme jeho odběr na předem dohodnutém místě.
Provozní doba e-shopu:
-
možnost objednávání zboží je zajištěno nepřetržitě, emailová podpora - dotazy zasílejte kdykoliv v průběhu dne, na případnou provozní přestávku je zákazník upozorněn na úvodní straně e-shopu
telefonické dotazy:
-
provoz od 1.11. do 30.4. denně od 9.00 do 23.00 hod.
Omluvte prosím případnou nepřítomnost v průběhu dne v zimní sezoně - jsme v tomto okamžiku na svahu při výuce. Ozveme se Vám každopádně po 19.hod.
-
od 1.5. do 31.10. denně od 18.30 do 22.00, komunikace sms nepřetržitě. Objednávky jsou vyřizovány průběžně po celý kalendářní rok, odesílání objednaného zboží je zajištěno denně podle dodacích termínů uvedených v detailu zboží nebo potvrzených v e-mailu po provedení objednávky
tel +420776019619 e-mail
Dotazy, připomínky, vyřizování objednávek a případné reklamace vyřizujeme bez přerušení.
Objednávky provedené do 10.00 hod urychlí vyřízení objednávky o jeden den!
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen dodavatel) a řídí se zásadami Občanského zák č. 40/1964Sb. resp. Obchodního zák. č. 513/1991Sb. v platném znění.
1) Základní informace
Internetový obchod je určen pro odběratele občany i podnikatelské subjekty, tj, právnické i fyzické osoby - soukromé i podnikající v ČR na základě platných zákonů. Internetový obchod nabízí potřeby pro lyžování, snowboarding a drobné sportovní vybavení, se speciálním zaměřením na lyže snowblade, skiboard a modely shorties - krátké lyže. Pro letní období je sortiment rozšířen o hračky a letní sportovní potřeby. Obchod je zřízen především jako doplňková služba soukromé výuky lyžování - Lyžařské školy S-A. Klienti, kteří mají po výuce zájem o objednání a dodání lyžařského vybavení, mohou využít této služby, právě tak jako ostatní veřejnost. K produktům mohou být v objednávce vázány i služby dodavatele.
.........................................................................................................
Větší část zboží je k dispozici k okamžitému dodání, část prodeje je zprostředkovávána pro smluvní velkosklady (včetně sekce VELKOOBCHOD - v přípravě). Kupující se v popisu zboží vždy dozví, kdy je možno zboží odeslat obratem a kdy se jedná o předobjednávku. Dodací lhůta zboží je vždy uvedena v detailu zboží.
Ve výjimečných případech (speciální objednávka na zakázku, vyšší cena objednávky) může dodavatel požadovat od kupujícího zálohovou platbu předem. V případě nedodání objednávky dodavatelem bude platba neprodleně kupujícímu vrácena.
Kupující je po provedení objednávky okamžitě informován na zadanou emailovou adresu o provedení objednávky a o možnosti jejího okamžitého stornování.
Max. do 24.hod je dále informován o zpracování objednávky a předběžném termínu odeslání zboží (při provedení objednávky o víkendu nebo v období svátků je informace odeslána první pracovní den následující po provedení objednávky).
O odeslání zboží na uvedenou adresu je kupující okamžitě informován na uvedené tel.č. nebo e-mailovou adresu. Zároveň se zbožím je zasílán daňový doklad - faktura. Tento doklad slouží zároveň jako záruční list.
Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od nabídky produktu s aktuální cenou, přes jeho objednání, případnou požadovanou úpravu, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po případné doručení na odběratelem zvolenou adresu.
2) Ceny pro odběratele, slevy, cenové programy
Dodavatel nabízí v elektronickém obchodě aktuální ceny v českých korunách. Tento obchod neakceptuje přímou platbu zboží v jiné měně než CZK.
Dodavatel si vyhrazuje právo průběžné aktualizace cen platných pro internetový obchod. Ceny v objednávce odeslané kupujícím jsou závazné a neměnné - a to i u zboží, které krátce po objednání prošlo změnou cen. Dodavatel se zavazuje respektovat cenu v potvrzené objednávce až do doby dodání nebo zrušení objednávky, případné dodatečné slevy nebo úpravy ceny objednávky budou provedeny po předchozím schválení odběratelem.
Ceny v tomto internetovám obchodě NEJSOU STABILNÍ po celý rok, reagují přiměřeně na vývoj cen na trhu, zásoby zboží, náklady na doručování a dopravu zboží, kurz koruny a nákupní ceny zboží od různých dodavatelů - proto se mohou v průběhu sezony i několikrát měnit.
Internetový obchod nabízí několik cenových hladin, vázaných na registraci skupiny odběratelů a vyši celkové ceny nákupu.
Některé skupiny mohou být pro přiznání slevového programu vázané na schválení registrace provozovatelem obchodu. Schválení registrace odběratele může trvat v rozmezí několika minut do 24.hod (sekce velkoobchod).
Poté je zákazníkovi automaticky po jeho přihlášení k účtu zobrazována upravená cenová hladina některých vybraných produktů, za kterou je může okamžitě objednávat a nakupovat, popř. se mu odečítá speciální registrační sleva v průběhu provádění objednávky.
Všechny základní ceny uvedené u zboží jsou ceny konečné - tedy vč. DPH ! V průběhu vyplňování objednávky je k základní ceně produktu připočítán poplatek za zprostředkování dopravy zboží - viz. info dále.
Při nákupu v tomto obchodě obdrží KAŽDÝ zákazník:
-
při objednávce zboží v ceně od 3000 do 4999 Kč slevový kupón na další nákup provedený v tomto obchodě ve výši 1% z celkové ceny další objednávky,
-
při objednávce nad 5000 Kč slevový kupon na .další nákup ve výši 2% z celkové ceny Vámi vybrané další objednávky
-
při objednávce nad 6000 Kč navíc dopravu ZDARMA (neposkytujeme pro přepravu do zahraničí !)
Celková sleva pro naše stále - registrované VIP zákazníky - tak může dosáhnou až 4% z každé další objednávky - při objednávce nad 6000,- dopravu zdarma. Již sleva ve výši 4% znamená při objednávce od 4500 Kč DOPRAVU ZDARMA !
Jsme plátci DPH!
U některého vybraného zboží je dodavatelem neplátce DPH (smluvní spolupráce, použité zboží od našich zákazníků apod.). Zboží je vždy označeno v detailu zboží textem v této barvě - "Dodavatel tohoto zboží NENÍ PLÁTCE DPH".
3) Objednávka - platnost, stavy, zrušení
-
Kupující je informován před odesláním objednávky o všech cenách produktů a služeb i o případných dalších poplatcích. Po odeslání objednávky kupujícím je tato objednávka závazná.
-
Kupující je informován o přijetí objednávky, o průběhu zpracování objednávky i o jejím případném zrušení zprávami elektronické pošty.
-
Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky. Veškeré parametry objednávky jsou platné až do jejího vyřízení nebo zrušení. Kupující se může informovat u dodavatele, kontakt je v odkazu ”Kontakt”.
4) Způsoby převzetí a platby za zboží
Dodavatel zprostředkuje přepravu zboží vybranou přepravní službou zákazníkem za poplatek dle tarifu přepravce, povýšený o náklady nutné na přípravu zboží k přepravě a zajištění / zprostředkovaní služby.
Zboží - zásilky nad 10kg, objemné balíky nebo balíky od 160cm délky přepravujeme pouze přepravní službou PPL !
Při objednávce nad 6000,- Kč - doprava ZDARMA (kromě přepravy zboží do zahraničí a u přepravy EMS - Česká pošta).
Pro úhradu objednaného zboží jsou k dispozici následující
způsoby platby a dopravy:
(možno zvolit v průběhu objednávání v košíku)
a) Na dobírku + dodání přepravní služba PPL -
poplatek za poštovné a doběrečné 165,- Kč - dodání do 48.hod od oznámení o odeslání zboží. Zásilky odesílané z tohoto obchodu NELZE PLATIT KARTOU !
Pozn. - přijímání plateb kartou by znamenalo plošné zvýšení cen za doručení o cca 30,- Kč pro všechny objednávky !!!
b) Na dobírku - balík "Do ruky" Česká pošty -
poplatek za poštovné a doběrečné 199,- Kč - balík Do ruky - dodání do dvou až tří pracovních dnů od odeslání, balík bude předán na udané adrese, při nezastižení adresáta uložen na poště max. 7 dnů.
Lehké zboží a menší zásilky - do 2 kg a délky 60cm - zasíláme Českou poštou v doporučeném balíčku na dobírku za snížené poštovné 110,- Kč vč. DPH (v objednávce zadejte Lehká zásilka)
c) Platba fakturou + dodání PPL -
poplatek za poštovné 160,- Kč - kupující provede platbu na základě zaslané faktury a zboží bude dodáno poštovní službou (obchodní balík) - pouze pro ověřená školní zařízení.
d) Hotovost u dodavatele
– kupující platí zboží na dohodnutém místě při převzetí zboží (v rámci výuky, u objednavatele, na místě dle dohody). Dodavatel neprovozuje přímý prodej v provozovně, místo předání zboží je nutno osobně domluvit.
e) EXPRESNÍ dodání - Česká pošta, zásilka EMS
- poplatek 320,- Kč - kupující obdrží zásilku na území České republiky nejpozději do 14. hod po odeslání zboží. V případě využití této služby je nutný telefonický kontakt s prodejcem pro potvrzení dostupnosti této služby (zboží skladem, nutnost montáže, časová dostupnost).
Odeslání zboží zásilkou EMS není možné poskytnout u slevových programů a zásilek, na které se vztahuje poštovné zdarma.
Ve vybraných místech České republiky může být zboží dodáno i v neděli nebo ve státem uznaný svátek.
f) Orientační cena dopravy na Slovensko:
Zboží na Slovensko zasíláme pouze přepravní službou PPL, za průměrnou cenu přepravy dle ceníku a tarifů PPL - 420,- Kč
! ! !
Při těchto cenách našich přepravců bohužel nemůžeme poskytovat přepravu zdarma do zahraničí ani při překročení 6000,- Kč celkové ceny objednávky
! ! !
Skutečná platba dle tarifu PPL - přeprava 320,- Kč + doběrečné 70,- Kč + palivový příplatek x 1,20 s DPH = skutečná cena přepravy cca 468,- Kč - 480,- Kč = celková cena přepravy za balík do 5kg / dobírka do 5000,- Kč, kterou za Vás platíme !!
Platbu za dobírku provádí zákazník na Slovensku v EU, cena se přepočítává podle aktuálního kurzu ČNB v den doručení zásilky - celková cena v den platby se tedy může mírně odlišovat od přepočtu a skutečné platby v den objednání zboží !
Platbu předem při objednání zboží do zahraničí může využít na požádání i objednavatel, je však nutné počítat s prodloužením dodací lhůty o transakci / převod peněz z účtu na účet.
Zásilky odesílané z tohoto obchodu přepravní službou PPL NELZE PLATIT KARTOU !
Pozn. - přijímání plateb kartou by znamenalo plošné zvýšení cen za doručení o cca 80,- Kč !!!
5) Dodání zboží
Zboží je dodáno podle volby zákazníka poštou, přepravní službou nebo přímo dodavatelem na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat jeho stav a množství bez zbytečného odkladu jakmile se zboží dostane do jeho držení. Pokud kupující zjistí poškození (promáčknutí, roztržení apod.) obalů nebo neúplnost zásilky, musí požadovat na doručovateli okamžité sepsání zápisu o poškození nebo neúplnosti zásilky a bez tohoto zápisu by neměl kupující zásilku převzít. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je ze stavu jejího poškození zřejmé, že dodané zboží nemůže řádně plnit svoji funkci.
6) Poplatky
Dodavatel účtuje kupujícímu za zprostředkování přepravy zboží částku za poštovné podle odstavce 4) dle platebních podmínek zadaných objednavatelem při vyplňování objednávky.
Při objednávce nad 6000,- Kč se doprava k ceně zboží již NEPŘIČÍTÁ = doprava zdarma.
Dopravu zdarma neposkytujeme pro objednanou přepravu EMS - Česká pošta apřepravu do zahraničí !
Recyklační poplatky - pokud je povinnost stanovená zákonem uvádět výši recyklačního poplatku u výrobku splněna, je výše příplatku uváděna podle fakturace dodavatele (samostatně u zboží nebo jako součást celkové ceny).
Seznam sběrných míst k likvidaci námi prodávaných výrobků najdete
7) Doklady
Kupující obdrží ke každé dodávce zboží fakturu - elektronický nebo písemný daňový doklad - zasíláme e-mailem nebo současně se zbožím na adresu udanou v objednávce. Fakturu zaslanou e-mailem doporučujeme vytisknout - slouží i jako záruční list - doklad o zakoupení zboží. K některým výrobkům může být přiložen i samostatný záruční list a návod na použití.
8) Vrácení zboží
V případě, že kupní smlouva je uzavřena dle bodu 4) a), má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit do 14 dnů po obdržení zboží od kupní smlouvy, s nárokem na vrácení celé zaplacené částky za zboží - včetně náhrady za poštovné.
Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství (DVD zasílané se zbožím zdarma již zůstává majetkem kupujícího, pokud není předmětem reklamace - pozn. provozovatele) spolu s doklady zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Dodavatel posoudí vrácenou dodávku a pokud shledá oprávněnost požadavku, vrátí po potvrzení dobropisu kupujícímu peníze předem dohodnutým způsobem (většinou na účet udaný kupujícím). Pokud zboží není vráceno ve lhůtě nebo je vráceno poškozené, vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout, odeslat je zpět kupujícímu a účtovat mu dopravné a balné, účtovat vzniklé náklady nebo navrhnout upravené cenové vyrovnání.
Pro vrácení zboží v zákonné lhůtě si stáhněte formulář který je nutné vyplnit a zaslat společně se zbožím.
Záruka spokojenosti s lyžemi snowblade, skiboard, shorties
V našem obchodě Vám poskytneme ještě jednu mimořádnou službu - protože je nám jasné, že když kupujete lyže v době kdy ještě není sníh a nebo když je nemůžete ihned vyzkoušet, postupujete nemalé riziko Vašich investic.
Poskytujeme Vám proto celoroční ZÁRUKU SPOKOJENOSTI:
-
lyže z kategorie snowblade, skiboard a nebo shorties máte možnost po prvním vyzkoušení na sněhu ZDARMA 1x u nás vyměnit za jiný námi nabízený model
-
rozdílná cena bude buď dorovnána doplatkem na dobírku, nebo Vám dorovnáme cenový rozdíl Vámi vybraným zbožím
-
lyže nesmí být viditelně poškozené, po celotýdenním lyžování již výměna bez finančního vyrovnání / rozdílu od pořizovací ceny asi již nebude možná
-
lyže zašlete na naši adresu pouze PO telefonické nebo e-mailové domluvě, zboží nepřebíráme na dobírku!
-
pokud nemáte zájem o výměnu za jiný model, a lyže budou viditelně bez poškození, vrátíme Vám celou částku zaplacenou za zboží (v tomto případě již bez poštovného) i po zákonné lhůtě 14.dní - např. při zakoupení lyží v letním období, na začátku zimní sezony, při nesprávné volbě dárku / zboží apod. Na době vrácení nepoužitého zboží v tomto případě nezáleží, důležitý je opět telefonní kontakt !
Tuto záruku spokojenosti poskytujeme po celý rok, výměna se vztahuje pouze na zboží zakoupené v tomto obchodě (přiložte doklad nebo č.objednávky, email a pod. - doklady Vám případně vyhledáme).
Modely zakoupené u jiných prodejců od Vás vykoupíme odečtením dohodnuté částky od nového zboží. Odhad provádíme buď na základě zaslaných fotografií, osobně, nebo až po obdržení lyží poštou nebo PPL - zboží nepřebíráme na dobírku!
9) Porušení kupní smlouvy a pohledávky
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, či při opakovaném doručení přepravcem, dojde k porušení kupní smlouvy.
Protože zákazník je ze strany prodejce vždy informován o odeslání balíku a obdrží i číslo balíku, včetně online stránky České pošty nebo přepravní služby, kde může sledovat doručení a uložení zásilky (kontaktován telefonicky) a je opakovaně upozorněn na povinnost vyzvednutí zásilky, veškeré argumentace či oddůvodnění nepřevzetí (např.neobdržení oznámenky apod.) jsou brána za zcela účelová.
Zákazníkovi bude automaticky účtován storno poplatek ve výši 500,- Kč. Za tím účelem je vystavena el. zálohová faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů, ve které jsou zahrnuty náklady prodejce spojené s objednávkou a expedicí zboží.
Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky kdy provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 14 kalendářních dnů). V tomto případě nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky bude navýšena o další částku ve výši poštovného, tj. náklady na nové doručení, doplatek rozdílu ceny poštovného a balného za první doručení (90,- Kč), případně manipulační poplatek a telefonické či administrativní náklady.
V případě opakovaného expresního doručení zaviněné kupujícím, musí kupující uhradit doplatek dopravného dle sazebníku kurýrní společnosti v hotovosti při převzetí zásilky.
V případě neprovedení úhrady vzniklých nákladů, nepřevzetí zásilky, odmítnutí zásilky zákazník hradí tyto náklady a pokutu ve výši 500 Kč za porušení smlouvy na základě el.faktury.
Pokud není faktura za storno-poplatek uhrazena ve stanoveném termínu, je pohledávka podstoupena advokátní kanceláři k právnímu vymáhání. Vymáhací proces je vstřícně a nastaven tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady.
Pokud však nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, kupující není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, prodejci nezbývá než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito průtahy ve vymáhání vznikají.
10) Ochrana údajů o kupujícím (platí pouze pro fyzické osoby-nepodnikatele)
Dodavatel zajišťuje zachovávání důvěrnosti a zabrání zneužití dat kupujícího, která jsou potřebná pro vyřízení obchodního případu prostřednictvím internetového obchodu. Dodavatel bude nakládat s daty kupujícího dle zákona o ”Ochraně osobních údajů”. Kupující souhlasí se zanesením svých dat do systému dodavatele a jejich možným využitím k marketingovým účelům.
11) Závěrečná ustanovení
Uvedené ”všeobecné obchodní podmínky” jsou platné od 1.1.2003 do vydání nových a souhlas s jejich zněním je podmínkou pro použití internetového obchodu kupujícím.
Jednotlivé články těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné nezávisle na sobě, neplatnost jednoho článku nezakládá neplatnost celých obchodních podmínek.
Ochrana osobních údajů - dodatek
Při Vašem běžném prohlížení našeho webu a "brouzdání" po našich stránkách o Vás nemůžeme získat žádné informace, které by Vás mohly identifikovat.
Pro účely statistiky návštěvnosti server zjišťuje pouze obecné údaje jako počty návštěv, shlédnuté stránky, průměrný čas strávený na stránkách, množství dat přenesených ze serveru atd. Tyto údaje jsou anonymní a slouží nám ke sledování čtenosti našeho webu.
Pro vzájemnou komunikaci a její usnadnění jsme pro Vás připravili několik formulářů. V těchto formulářích vyplňujete určité osobní údaje jako jméno, adresu, e-mail atd. Snažili jsme se, aby v každém formuláři bylo minimum povinných údajů, vždy podle druhu a účelu formuláře.
Tyto údaje vyplňujete proto, abychom Vám mohli odpovědět na Vaše připomínky, zaslat Vám požadované informace, vyřídit Vaši objednávku a pod. Použijeme je tedy výhradně k účelu daného formuláře. Pokud zveřejňujeme jména našich spolupracovníků, vždy až na základě požádání o jejich souhlas.
Zavazujeme se, že získané údaje od Vás:
* nezneužijeme k jinému účelu, než k jakému byly získány,
* budeme ochraňovat v naší firmě a zamezíme přístup k nim nepovolaným osobám,
* nepředáme žádné další organizaci ani jednotlivci,
* neposkytneme jako zdroj informace pro nevyžádanou reklamu.
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Platební kontakty - data k převodu finanční částky:
OBDRŽÍTE PŘI POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY až po ověření dostupnosti zboží!
variabilní symbol = vždy Vaše číslo objednávky
(obdržíte při potvrzení objednávky v e-mailu, předcházíme tak převádění částek ještě před ověřením dostupnosti některých druhů zboží)
Administrace prodeje - SPORT-SHOP lyže snowblade - NÝRSKO
| 
