Dnes je sobota 18.11.2017 
  O nás  
  Jak nakupovat  
  Obchodní podmínky  
  Ochrana dat  
  Reklamační řád  
  Časté dotazy  
  Kontakt  
  << Zpět | Do oblíbených | Úvodní strana  

VyhledáváníVYHLEDÁVÁNÍ
 
Naše nabídka
NAŠE NABÍDKA
NovinkyPoslední aktualizace
AkceZboží v akci
SlevyVýprodej - slevy
DoporučujemeTipy na dárky skladem
BAZARBAZAR
CO JINDE NEKOUPÍTECO JINDE NEKOUPÍTE
Zákazníci hodnotíZákazníci hodnotí
Poslední aktualitaPoslední aktualita
▼ ZIMNÍ ZBOŽÍ ▼
▼ KRÁTKÉ LYŽE ▼
SHORTIES nad 1m
▼ délka 110 - 150 cm
- lyžař 50 - 85 kg- lyžař 50 - 85 kg
- lyžař do 95 kg- lyžař do 95 kg
- lyžař do 110 kg- lyžař do 110 kg
- lyžař nad 110 kg- lyžař nad 110 kg
Více info k SHORTIESVíce info k SHORTIES
JAK přiobjednat vázáníJAK přiobjednat vázání
▼ LYŽE SNOWBLADE ▼
+ SKIBOARDY do 1m
▼ délka do 1 m
- lyžař do 80 kg- lyžař do 80 kg
- lyžař 50 - 95 kg- lyžař 50 - 95 kg
- lyžař 80 - 110 kg- lyžař 80 - 110 kg
- lyžař do 130 kg- lyžař do 130 kg
Více info SNOWBLADEVíce info SNOWBLADE
INFORMACE K LYŽÍM ▼ PORADENSTVÍ ▼
JAK VYBÍRAT ...JAK VYBÍRAT ...
VYHLEDAT INFORMACIVYHLEDAT INFORMACI
PORADNA VŠEOBECNĚPORADNA VŠEOBECNĚ
▼ LYŽE PRO ŠKOLY
SNOWBLADE  pro školySNOWBLADE pro školy
▼ FREE-SLOPESTYLE
Freestyle - SlopestyleFreestyle - Slopestyle
▼ TURISTIKA - SKIALPY
Skitouring - MTNSkitouring - MTN
Více info SKIALPYVíce info SKIALPY
▼ LYŽE PRO NEJMENŠÍ
dětské lyžedětské lyže
▼ ZIMNÍ DOPLŇKY
servis, údržbaservis, údržba
výukové pomůckyvýukové pomůcky
lyžařské a treking holelyžařské a treking hole
vázání, podložkyvázání, podložky
doplňky, vaky, taškydoplňky, vaky, tašky
lyžařské botylyžařské boty
univerzální voskyuniverzální vosky
boby, saně, zábavaboby, saně, zábava
BAZAR - lyže, boty, bundy, kalhoty, ruksaky
▼ bleší trh -
- lyže, vázání, boby- lyže, vázání, boby
- boty - obuv- boty - obuv
- ostatní bazar- ostatní bazar
▼ VAŠE miniRECENZE
JAK TO VIDÍ ZÁKAZNÍKJAK TO VIDÍ ZÁKAZNÍK
Vaše foto-galerieVaše foto-galerie
** REVOLUČNÍ LYŽE ** ▼ --- PARODY ---
NOVINKA - SkiLuxNOVINKA - SkiLux
▲ Z I M A ▲
.
.
DOPLŇKOVÝ PRODEJ
▼ L É T O ▼
koloběžky - doplňky, NDkoloběžky - doplňky, ND
Více info KOLOBĚŽKYVíce info KOLOBĚŽKY
kolečkové bruslekolečkové brusle
Více info In-LineVíce info In-Line
čluny, lehátka, zábavačluny, lehátka, zábava
campingcamping
nafukovací bazénynafukovací bazény
potápěnípotápění
dárky, nápadydárky, nápady
odrážedlaodrážedla
▲ NAHOŘE ZBOŽÍ
-
-
▼ DOLE INFORMACE ▼
Informace - články
DPD ParcelShopDPD ParcelShop
KALENDÁŘ AKCÍKALENDÁŘ AKCÍ
PRÁCE u nás - hledámePRÁCE u nás - hledáme
DEALER WEXDEALER WEX
CO JE SHORTIES - SNOWBLADE - SKIBOARDCO JE SHORTIES - SNOWBLADE - SKIBOARD
▼ HLEDEJ ZÁSILKU
Česká poštaČeská pošta
Slovenská poštaSlovenská pošta
DPDDPD
U NÁS NEKOUPÍTE ...... ▼ BLACK LIST
U NÁS NEKOUPÍTEU NÁS NEKOUPÍTE
DALŠÍ INFORMACE
VÍCE O ZNAČCE WexVÍCE O ZNAČCE Wex
WEX-INDEXWEX-INDEX
ZÁRUKA SPOKOJENOSTIZÁRUKA SPOKOJENOSTI
SERVISNÍ RÁDCESERVISNÍ RÁDCE
DÉLKY LYŽÁKŮDÉLKY LYŽÁKŮ
NASTAVENÍ VÁZÁNÍNASTAVENÍ VÁZÁNÍ
SKUPINY VÁZÁNÍSKUPINY VÁZÁNÍ
NÁŠ VIDEOKANÁLNÁŠ VIDEOKANÁL
WEBKAMERY ŠUMAVAWEBKAMERY ŠUMAVA
POTISKY WEXPOTISKY WEX
AKTUALITY-HISTORIEAKTUALITY-HISTORIE
▼ NAUČÍME VÁS ....
SEMINÁŘE / ŠKOLENÍSEMINÁŘE / ŠKOLENÍ
VÝUKA LYŽOVÁNÍVÝUKA LYŽOVÁNÍ
... VÝUKA LYŽOVÁNÍ ... ---- ON-LINE ----... VÝUKA LYŽOVÁNÍ ... ---- ON-LINE ----
▼ NAVŠTIVTE NÁS
PŮJČOVNAPŮJČOVNA
DNY S WEXY - CRDNY S WEXY - CR
Dny s Wexy - RakouskoDny s Wexy - Rakousko
Pobyty - ŠumavaPobyty - Šumava
▼ ODKAZY, REKLAMA
Užitečné odkazyUžitečné odkazy
▼ HLEDEJ LYŽE
Snowblade GoogleSnowblade Google
Krátké lyže GoogleKrátké lyže Google
Snowblade SeznamSnowblade Seznam
Krátké lyže SeznamKrátké lyže Seznam
Snowblade HeurékaSnowblade Heuréka
NewsletterNovinky emailem
 
Články▼ KNIHOVNA
BEZPEČNÉ LYŽOVÁNÍBEZPEČNÉ LYŽOVÁNÍ
ZÁSADNÍ OMYLY V LYŽOVÁNÍZÁSADNÍ OMYLY V LYŽOVÁNÍ
Omyl v lyžování č.1Omyl v lyžování č.1
Omyl v lyžování č.2 !!!Omyl v lyžování č.2 !!!
Omyl v lyžování č.3Omyl v lyžování č.3
Omyl v lyžování č.4Omyl v lyžování č.4
Omyl v lyžování č.5Omyl v lyžování č.5
Omyl v lyžování č.6Omyl v lyžování č.6
Omyl v lyžování č.7Omyl v lyžování č.7
Zase Omyl ?!?Zase Omyl ?!?
Přichází krátké lyže ...Přichází krátké lyže ...
Moje vizeMoje vize
Proč to dělámProč to dělám
Poslední agónie... ?Poslední agónie... ?
Výuka lyžováníVýuka lyžování
SCI-FI nebo SKUTEČNOSTSCI-FI nebo SKUTEČNOST
Volba ideální délky lyžíVolba ideální délky lyží
Jak vznikl SOFTJak vznikl SOFT
Více o značce WEXVíce o značce WEX
Tvrdosti lyží - jak na to?Tvrdosti lyží - jak na to?
Konstrukce lyžíKonstrukce lyží
Co je to radiusCo je to radius
Školní lyžování snowbladeŠkolní lyžování snowblade
Carving radical?Carving radical?
Co naučí lyže RAX / STAKICo naučí lyže RAX / STAKI
Snowblade a závody?Snowblade a závody?
Kuriózní reklamaceKuriózní reklamace
Opravujeme vytrženou hranuOpravujeme vytrženou hranu
STAVY SNĚHUSTAVY SNĚHU
ČAS VE SVĚTĚČAS VE SVĚTĚ
PRO MÉDIAPRO MÉDIA
--------------------------------------------------------
AKTUALITY - HISTORIEAKTUALITY - HISTORIE


 KONTAKT


DOPRAVA:





SLOVENSKO 11,- EUR
DPD


W-EXKLUZIV:



Počítáme od 08.2009

  

optimalizace PageRank.cz 


 


 Kuriózní reklamace 

 

 

REKLAMACE

Opravdu se stalo...

 

Hrozivý nadpis a význam pro každého obchodníka, strašák pro spotřebitele...

 

Reklamace

Kdykoliv mi přijde email s tímto slovem v předmětu emailu, nechce se mi ho otvírat. Někdy za problém mohu já sám (nerad, ale co se dá dělat, kiborg ještě nejsem), někdy výrobce (to by mne čert vzal), a někdy - sám spotřebitel (a ti jsou nejhorší, zkuste vysvětlit někomu, že chybu udělal ON...) - někdy to jsou 3-4 diplomatické emaily, ale někdy ani to prostě nepomůže...

A protože občas nevěřím svým očím, co všechno lze reklamovat, musím se s někým podělit o několik kuriozních reklamací, nad kterými zůstává rozum stát.

Pokud jste se někdo v těchto případech poznal, pak to na 100% není o Vás :-)

 


KURIOZITA 1) Opravdu se stalo...

Dobrý den,
chtěl(a) bych reklamovat zaslané lyže, protože hned po prvním lyžování se mi na skluznici udělaly hluboké rýhy. Předpokládal jsem, že prodáváte kvalitní lyže, ale tohle mne hodně zklamalo. Lyže posílám zpět....

Lyže byly na skluznici sedřené až na laminát od kamenů, štěrku - a ještě od hlíny....

BEZE SLOV...


KURIOZITA 2) Opravdu se stalo...

Dobrý den,
posílám Vám zpátky lyže, které jsme zakoupili u Vás - po prvním víkendu se mi vydrolila hrana na lyži a je vysunutá z lyže ven. Žádám o výměnu.

Na lyži byla obrovská, dlouhá rýha šikmo přes skluznici + vytržená hrana včetně kusu lyže úderem o tvrdý předmět - pravděpodobně kámen ... při debatě - jen tak mimochodem - jo, jezdil jsem přes bedny ve snowparku, občas to zadrhlo vo nějaký hřebíky ale jinak nic ...... není co dodat.


KURIOZITA 3) Opravdu se stalo...

Vážený pane,
zakoupil jsem u Vás lyže, a hned po prvním lyžování mi tak strašlivě zrezivěly hrany, že Vám lyže posílám zpátky na reklamaci. Předpokládal jsem lepší kvalitu.

Lyže byly po lyžování uložené bez osušení - tak, jak se skončilo lyžování - několik dní v neprodyšném vaku... vážně vypadaly jako pětileté, rezavé a staré práskačky...  můžeme pouze uvést do původního stavu a vysvětlovat ... vysvětlovat ... vysvětlovat....například i to, že když není dostatek sněhu a mrazu, přidává se často do vody u sněžných děl salmiak = normální sůl. Vody pak dříve mrzne ... co takový sníh ale dělá s lyžemi (s kovovou hranou) jste možná zažili sami = jako sůl na silnici s karoserií aut....


KURIOZITA 4) Opravdu se stalo...

Dobrý den,
dcera byla s novými lyžemi od Vás na lyžařském výcviku. Po návratu jsme byli zděšeni stavem skluznice - lyže jsou zespodu úplně vydřené, skluznice je samá drážka. Podle mne je skluznice velice měkká a nic nevydrží. Dcera musela několikrát přejíždět silnici a lyže přitom strašlivě drhnuly. Žádám o výměnu za jiný model nebo vrácení peněz...

Velice těžká práce je vysvětlit 13-ti leté slečně, že lyže jedou pouze po sněhu .... ten hlupák jste na konci stejně vy s Vaším nekvalitním zbožím...


KURIOZITA 5) Opravdu se stalo...

Dobrý den,
při lyžování v Alpách jsem náhle zjistil, že pata jedné lyže je zvednutá nad sníh. Po kontrole lyže jsem zjistil, že se lyže při jízdě zlomila za vázáním. Je možné s lyží něco udělat? Děkuji za odpověď.

Po zaslání lyží k nám bylo jasno - lyže dostala obrovskou ránu, nebo lyžař dopadl z velké výšky na paty... při komunikaci s lyžařem a po slibu, že i když je lyže zlomená násilím, tak dostane novou, mladý závodník přiznal:

"... no - zkoušel jsem, kolik se na tom dá jet ... ve stodvaceti - měřil jsme si to podle navigace - mi ale vypnulo vázání a při pádu lyže odletěla někam do lesa... pak jsem při lyžování zjistil, že je za patou nějaká volná - a byla zlomená..."

Co dodat?


KURIOZITA 6) Opravdu se stalo...

Dobrý den - vytrhlo se mi vázání z lyže, a při tom se rozlomilo (plastové zesílené vázání Elan) - prosím o kontrolu a případné vyřízení reklamace. Děkuji.

Při kontrole lyže bylo jasné, že vázání bylo vytržené gigantickou silou i s kusem dřeva z lyže .... opět - lyži Vám dáme novou, ale nevěřím, že se to stalo jen tak při jízdě...

"Ne - nestalo - musím přiznat, že mne zasypala lavina.... nohu zapnutou ve vázání jsem vyrval, ale lyže tam zůstala. Pak jsem zjistil, že je vázání rozlomené a vytržené z lyže..." 

Věřte nevěřte....


KURIOZITA 7) Opravdu se stalo...

Dobrý den - koupila jsem u Vás asi před rokem krátké lyže - nevím jaké, jakou to má značku, ale mohu Vám říct číslo objednávky ... a mám  s nimi letos problém - lyže nejedou. Jedou jenom na zmrzlém sněhu, jinak je to hrůza - nejedou a lepí se na ně sníh. Už jsem na nich nechala udělat i servis - a za dva dny lyžování je to to samé. Co s tim mám dělat, je to hrůza ... prostě vždycky, když je mokrý nebo čerstvý sníh - nejedou!

"Paní, zkuste vosk - to určitě pomůže. Pokud se mění sníh = sněží, je teplo, je mokrý sníh nebo lepivý, tak se prostě sníh lepí na skluznici, a je třeba lyže navoskovat.... letos se mění teplota sněhu i třikrát deně - je to prostě problém, který se musí řešit voskováním."  

No to snad nemyslíte vážně - když jsem je dala do servisu, tak to bylo dva dny dobrý - ale to je jako mám dávat do servisu každý den nebo co ?!?

"Ne - stačí si koupit vosk...."

To jsem v životě neslyšela, mám spoustu lyží, a žádný to nedělají - co s tim mám dělat - pořád se to lepí a nedá se na tom lyžovat !!!

"Musíte prostě na čerstvém a lepivém sněhu voskovat..."

Jo - výborně - takže - každý den do servisu, to je super - tak to je radši vyhodim !!!

"To je dobrý nápad - ten to vyřeší - opravdu je vyhoďte, když si je neumíte navoskovat - někdo si je rád sebere a dobře si zalyžuje...."

KONEC DIALOGU = infarkt (můj)...


KURIOZITA 8)

..............

Určitě ji tady nejdete zanedlouho - i když některé popsané případy se pořád opakují, určitě se objeví nové - i když doufám, že to je VŠECHNO ! 


 

Pevné nervy - ať jsme již problém zavinili my, nebo kdokoliv jiný... 

 

A aby se Vám kdekoliv v obchodě lépe jednalo, nabízíme Vám na závěr několik rad / všeobecných Spotřebitelských zákonů, které Vás před zbytečným rozčilováním 100% ochrání:

 

Nepsané, ale 100% platné Spotřebitelské zákony:

 

  • Herblockův zákon:
    Když je něco dobré, přestanou to dělat.
    .
  • Hershiserovo pravidlo:
    Je-li výrobek označen nálepkou "Novinka" nebo "Luxusní výrobek",  nejedná se nikdy o novinku, tím méně o luxusní výrobek.
    .
  • Sintetosův první spotřebitelský zákon:
    Šedesátidenní záruka vám zaručuje, že se výrobek pokazí 61. den po jeho zakoupení.
    .
  • Zákon pro lačné čtenáře:
    Kniha, za kterou jste dnes vydali horentních 14,95 dolaru, vyjde zítra brožovaná.
    .
  • Zákon technických oprav:
    V duchu ekonomiky služeb vám vrzající kolečko nenamažou, ale vymění.
    .
  • Murphyho 4. logický závěr:
    Udělat cokoliv blbuvzdorným je nemožné, protože blbci jsou ohromně vynalézaví (platí to především o e-shopu, systému objednávek a popisu zboží....)
    .
  • Člověku se nikdy nelíbí ta věc, na kterou mu stačí kapsa.
    .
  •  Nic nevypadá zblízka tak hezky, jak to vypadalo z dálky.

 

 

A na závěr věřte, že beze zbytku platí Zákon regresivní úspěšnosti:

Vloni bylo všechno lepší. 

 

Tak ať se dílo daří    :-§

 



PřihlášeníPŘIHLÁŠENÍ
  STAV: nepřihlášen
 Email:  
 Heslo:  
RegistraceRegistrace
KošíkKOŠÍK
Celková cena: ..... 0,-

Vyprázdnit košík
Víte, žeVÍTE, ŽE ...
.... 40% dotázaných lyžařů používá krátké metrové lyže snowblade především pro zábavu, 27% pro "normální lyžování", protože jsou lehce ovladatelné, 7% pro ulehčení ve vyšším věku, 6,5% pro pohyb kolem menších dětí, 5,2% výlučně pro carving, 4,2% pro výuku, 3,7% především kvůli nízké ceně, 3,7% výlučně pro jízdy ve snowparku a 3,1% proto, že je považují za mnohostranné vybavení  - zajímavé... ZDROJ - vlastní několikaletý průzkum.
NEJSLEDOVANĚJŠÍ

Set carvingové lyže LUSTI  FCT 150 - vázání Look NX10 Carvingové lyže LUSTI FCT 150 - set Look NX10 - klikněte pro větší náhled
Set carvingové lyže LUSTI FCT 150 - vázání Look NX10
Cena .... 8950,- Kč 

Set carvingové lyže LUSTI  FCT 150 - vázání Look NX10 Carvingové lyže LUSTI FCT 150 - set Look NX10 - klikněte pro větší náhled
Set carvingové lyže LUSTI FCT 150 - vázání Look NX10
Cena .... 8950,- Kč 

Kofixové svíčky pro opravu skluznic - čiré - průsvitné Kofixové svíčky pro opravu skluznic - klikněte pro větší náhled
Kofixové svíčky pro opravu skluznic - čiré - průsvitné
Cena .... 30,- Kč 
NEJPRODÁVANĚJŠÍ

Dětské cvičné / výukové popruhy WEX - UNI velikost Dětské výukové popruhy WEX - klikněte pro větší náhled
Dětské cvičné / výukové popruhy WEX - UNI velikost
Cena .... 390,- Kč 

Dětské cvičné / výukové popruhy WEX - UNI velikost Dětské výukové popruhy WEX - klikněte pro větší náhled
Dětské cvičné / výukové popruhy WEX - UNI velikost
Cena .... 390,- Kč 

Kofixové svíčky pro opravu skluznic - černé Kofixové svíčky pro opravu skluznic - klikněte pro větší náhled
Kofixové svíčky pro opravu skluznic - černé
Cena .... 30,- Kč 
NOVINKY

Skialpový set vosků VAUHTI Quick Kit - lyže / pásy Skialpový set vosků VAUTHI Quick Kit - lyže / pásy - klikněte pro větší náhled
NovinkaDoporučujeme
Skialpový set vosků VAUHTI Quick Kit - lyže / pásy
Cena .... 950,- Kč 

Univerzální vosk VAUHTI - LF ZERO - proti námraze Univerzální vosk VAUHTI - LF ZERO - klikněte pro větší náhled
Novinka
Univerzální vosk VAUHTI - LF ZERO - proti námraze
Cena .... 460,- Kč 

Vosk VAUHTI - LF ZERO - proti nalepování nečistot Univerzální vosk VAUHTI - LF ZERO - Anti Dirt - klikněte pro větší náhled
Novinka
Vosk VAUHTI - LF ZERO - proti nalepování nečistot
Cena .... 460,- Kč 
ZBOŽÍ V AKCI

AKCE + 3x ZDARMA - ke všem lyžím s pojistným vázáním Akce 3x zdarma - klikněte pro větší náhled
Akce
AKCE + 3x ZDARMA - ke všem lyžím s pojistným vázáním

AKCE + 3x ZDARMA - ke všem lyžím s pojistným vázáním Akce 3x zdarma - klikněte pro větší náhled
Akce
AKCE + 3x ZDARMA - ke všem lyžím s pojistným vázáním


PŘEPRAVA SLOVENSKO
do 3.dnů

DPD - 11.- EUR


 



SATELITNÍ MAPA

Satelite Europe
 

 
TEPLOTNÍ MAPA ZDE

 
SNOW RADAR
(V létě déšť)
 

 

 

Reklama zdarma, zvýšení návštěvnosti





 

 

 

 

 

 

 

 

 




 


 
.. více o Heuréce

 




 

 

Obchod je postaven na systému Ekonstruktér.cz

Tento web používá cookies k zajištění plné své funkčnosti. Pokud si nepřejete, aby tento web ukládal na váš počítač cookies, tak máte možnost tento web nepoužívat. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Více informací

***************************************************************************



***************************************************************************

o nás / jak nakupovat / obchodní podmínky / ochrana dat / reklamační řádkontakt - provozovatel obchodu


***************************************************************************